Condicions d'ús i venda

TERMES I CONDICIONS

1. INTRODUCCIÓ

A continuació trobareu quines són les Condicions generals de venda que regulen l'oferta i la venda de productes Cuirots a través de la botiga online de la pàgina web.

Aquest document conté les Condicions que regulen la utilització d'aquest lloc web allotjat sota el domini www.cuirots.com així com qualsevol altre que en el seu moment es pogués determinar i el contracte que vincula l'empresa amb vostè (Pelabern,S.L.).

Els Termes i les Condicions estableixen els drets i obligacions de tots els usuaris (d'ara endavant «vostè»/»el seu») i els de Cuirots (d'ara endavant «nosaltres» i «nostre») en relació amb la navegació a través del lloc web , l'adquisició de la condició d'usuari, els drets i les obligacions associats a aquesta condició, d'aquesta manera, com les transaccions comercials i la utilització dels serveis que hi figuren.

Amb l'ús d'aquesta pàgina web queda vinculat a les Condicions, Política de Privadesa i Avís Legal, per la qual cosa recomanem llegir atentament totes les Condicions. Si no esteu d'acord amb les Condicions establertes haureu d'abandonar la pàgina web.

Les Condicions poden ser modificades en qualsevol moment, per la qual cosa les heu de llegir abans d'efectuar cada comanda.

Tots els productes que s'ofereixen a www.cuirots.com són venuts directament per Pelabern, S.L. amb domicili social al c/ Remei, 69 de Vic, 08500, província de Barcelona i amb NIF número B-60635398, inscrita al Registre Mercantil de Barcelona, tom 27.376, foli 82, full B-117040, inscripció 1a.

Contacte: Per a qualsevol pregunta, consulta o suggeriment, utilitzeu el següent formulari de contacte.

2. PROPIETAT DE LA PÀGINA WEB

Els drets de propietat intel·lectual i industrial pel que fa al domini web ia tots els seus continguts pertanyen a Cuirots, amb la qual cosa cap usuari està autoritzat a fer-ne ús, ni imprimir-los, ni emmagatzemar-los sota cap suport físic en cap cas que no sigui el de la seva utilització personal i privada, quedant, doncs, prohibida la modificació o la utilització comercial de qualsevol part de la mateixa. S'autoritza l'ús dels continguts del domini web per a fins informatius i servicials, sempre que se'n citi i es faci referència a la font, i l'usuari és l'únic responsable del mal ús dels mateixos.

L'accés a la pàgina web de Cuirots no atorga als usuaris drets ni cap titularitat sobre els drets de propietat intel·lectual o industrial ni dels continguts que allotja. Els usuaris que accedeixin a aquesta pàgina web no podran copiar, modificar, distribuir, transmetre, reproduir, publicar, cedir ni vendre els elements esmentats anteriorment o crear nous productes o serveis derivats de la informació obtinguda sense l'autorització escrita de Cuirots.

Queda prohibida l'alteració del contingut o l'estructura d'aquesta pàgina web per part de l'usuari. Cuirots es reserva la possibilitat d'exercir les accions judicials que corresponguin contra els usuaris que violin o infringeixin els drets de propietat intel•lectual i/o industrial.

En cas que els usuaris detectin activitats susceptibles que poguessin vulnerar algun dels drets de Propietat Intel•lectual i Industrial, o qualsevol altre dret, us preguem que ho comuniqueu a través del formulari de contacte.

Tota la informació que conté la pàgina web és vigent a la data de la seva última actualització. L'empresa es reserva el dret de modificar els continguts del domini web sense avís previ i pot limitar o no permetre l'accés a aquesta pàgina web.

3. ENLLAÇOS, CONTINGUTS I SERVEIS

Cuirots té el dret de bloquejar els enllaços electrònics adreçats al lloc web que no comptin amb autorització expressa amb caràcter previ.

En cas que el lloc web contingui enllaços a continguts titularitat de tercers, Cuirots no assumeix la responsabilitat per aquesta informació a la mateixa pàgina web o pàgines web de tercers.

En el moment en què Cuirots descobreixi qualsevol enllaç que contingui il•licituds en els seus continguts o es dirigeixin a béns o drets d'un tercer, seran retirats immediatament.

4. CONDICIONS D'ÚS

Les condicions dús han estat dissenyades per crear un acord legal que vinculi lempresa amb el client, protegint tots els drets en ambdues parts.

Les condicions són reglamentades mitjançant l'oferta, l'acceptació de compra i l'enviament de productes entre Cuirots i els clients.

Cuirots ofereix productes als usuaris finals per adquirir mercaderies sense ànim de revenda. Els “usuaris finals” són persones físiques o jurídiques que actuen dins de www.cuirots.com amb finalitats diferents de les activitats comercials, empresarials o professionals que normalment es desenvolupin.

Cuirots es reserva el dret de no atendre els encàrrecs realitzats per subjectes que difereixin de l'usuari final. Únicament podran adquirir béns i serveis comercialitzats a través de la pàgina web tots aquells usuaris finals que hagin procedit a registrar-s'hi de conformitat amb el previst a les Condicions Generals.

5. REQUISITS DE L'USUARI REGISTRAT

L'acceptació de les condicions de l'usuari registrat permetrà navegar a través dels accessos restringits de la pàgina web, així com la utilització dels serveis per als quals sigui necessària la identificació prèvia i l'adquisició dels productes Cuirots que es puguin oferir a través del mateix.

Les persones grans que continguin la capacitat plena per subscriure's a les condicions generals poden adquirir la condició d'usuari registrat. L'adquisició de la condició d'usuari registrat implica la lectura i l'acceptació dels termes integrants a les Condicions Generals que manifesta haver conegut prèviament a la seva acceptació, podent ser emmagatzemades i reproduïdes per aquest.

Per a l'adquisició de productes i la contractació de serveis de Cuirots és imprescindible haver-se registrat com a usuari, estigui donat d'alta a la pàgina web ia través de la botiga online.

El nom i la contrasenya generats per l'usuari, i que en permeten la identificació així com l'ús del servei, són de caràcter estrictament personal i confidencial. L'usuari també serà el responsable de mantenir aquesta confidencialitat. Per tant, l'usuari accepta que Cuirots presumeix que els usos de les claus d'identificació siguin de l'usuari registrat, excepte en el moment en què es comuniqui una pèrdua o la seva sostracció.

La contrasenya es podrà modificar lliurement i de manera il•limitada per part de lusuari, a través dels procediments que hem establert a aquest efecte. En cas de modificació de la contrasenya, la contrasenya anterior quedarà anul•lada com a mitjà d'identificació en el mateix moment en què es generi la nova. En cas que sigui necessari, i per motius de seguretat, podrem bloquejar l'accés i ús de la pàgina web. En cas que es facin tres errors successius en la consignació de les claus, el servei es bloquejarà de manera automàtica i l'usuari no en tindrà accés ni utilització. Es tindran en compte les mesures organitzatives i les mesures tècniques útils i necessàries als equips informàtics per aconseguir l'adequada utilització del servei, per part dels usuaris, així com evitar accessos no autoritzats al voltant de la informació financera del mateix.

6. OBLIGACIONS DE L'USUARI REGISTRAT

L'usuari ha de complir el següent:

Comunicar a Cuirots totes les dades necessàries per a l'accés i ús dels serveis que necessiten identificació prèvia. L'usuari ha de facilitar la informació real, veraç i actualitzada pel que fa a les dades personals (nom, cognoms, adreça postal, correu electrònic i altres dades de contacte). L'usuari consenteix l'ús de la informació per posar-nos en contacte amb ell/ella. Sense la informació corresponent no es podrà efectuar la comanda. Cuirots no es fa responsable de possibles fallades o retards en el lliurament com a error o omissió de les dades de contacte.

Està prohibit realitzar algun tipus de comanda fraudulent, falsa o especulativa. En aquests casos, Cuirots es reserva el dret d'anul•lar la comanda i informar les autoritats pertinents.

Per executar comandes a la pàgina web ha de ser més gran i tenir capacitat legal per autoritzar i dur a terme aquest tipus de contractes.

Adaptar mesures de seguretat per mantenir la confidencialitat del nom dusuari i la contrasenya. Aquestes mesures han de ser personals i materials. En cas de pèrdua, pèrdua, sostracció, robatori o accés il•legítim del seu nom d'usuari, ho haurà de notificar immediatament a Cuirots.

Cal fer un ús adequat dels serveis.

Està prohibit fer alguna activitat que dificulti el funcionament dels servits de la pàgina web.

Obligació al pagament per als productes i serveis oferts a la pàgina web, despeses d'enviament i gestió de cobrament.

7. NOTIFICACIONS

Les comunicacions que s'enviaran seran per escrit, segons exigeix la normativa aplicable; per tant, usant la pàgina web, també accepta que les notificacions es realitzaran a través del correu electrònic o correu postal. També se us facilitarà la informació a través d'avisos a la pàgina web.

8. COBERTURA DE L'OFERTA

Els articles CUIROTS es lliuren exclusivament als països on el nostre Lloc Web està disponible. D'aquesta manera, cada país té el vostre lloc web amb els seus propis articles, preus i despeses d'enviament que poden variar. El sistema reconeixerà automàticament el país d'accés.

9. CONTRACTES I COMANDES

En el moment en què es contracta un servei i fins que la comanda no és acceptada per nosaltres, encara no hi ha cap tipus de contracte. En cas que la comanda no sigui acceptada i se li hagi cobrat el càrrec, se us reemborsarà l'import total.

Després de realitzar la compra a la pàgina web, rebreu un correu electrònic amb el vostre rebut. Tot i així, la comanda serà acceptada en el moment en què es confirmi l'enviament per part de Cuirots. Serà en aquest moment on es formalitzarà el contracte entre empresa i client. Només els productes Cuirots es relacionaran amb la confirmació de l'enviament i seran objecte de contracte.

Cuirots no acceptarà comandes sense solvència, incomplets o incorrectes, així com comandes que no es poden facilitar per manca d'estoc. Tot i així ens comprometem a informar del possible error amb la comanda i procedirem a reemborsar el cost en la seva totalitat.

Davant de qualsevol dubte relatiu a aquestes condicions generals, us agrairem que us poseu en contacte amb nosaltres a través del nostre correu: cuirots@cuirots.com

10. CANVIS I DEVOLUCIONS

Pots tornar o canviar qualsevol producte comprat en línia en un termini de 30 dies des de la data de lliurament. Per procedir, si us plau envia'ns un email a cuirots@cuirots.com explicant el motiu de la devolució.

Els articles s'han de tornar sense ser usats ni rentats i han d'estar en perfectes condicions, amb el seu packaging i etiquetes originals. També cal indicar el número de comanda.

Després d'acceptar el canvi o devolució t'enviarem l'agència de missatgeria a recollir els articles a l'adreça que ens indiquis amb dia i franja horària que et vingui millor (les despeses d'enviament seran assumides pel client).

En cas que no vulgui tornar els productes a través de la nostra agència de transports, pot realitzar-lo a través de qualsevol altra empresa de missatgeria. En cap cas, acceptarem devolucions enviades a ports deguts. No serem responsables per pèrdues, retards o enviaments a una adreça errònia de qualsevol producte que vulgueu tornar-nos, per la qual cosa us recomanem que realitzeu l'enviament per correu certificat o amb justificant de recepció. Així mateix, el client serà responsable de demostrar que els articles han estat tornats, per la qual cosa recomanem que s'enviï sempre per un sistema que certifiqui el lliurament per a la vostra seguretat.

Què passa si el producte té una tara o defecte de fàbrica?

En aquest cas, Cuirots es farà càrrec de les despeses d'enviament de recollida i podrà optar per la devolució íntegra de l'import total del producte si així ho desitja.

NOTA: Poden existir petites diferències en el to de color entre els productes vistos en línia i els físics. Aquestes variacions són naturals i no constitueixen un defecte de la bossa, sinó que són el resultat del calibratge de pantalles i tècniques fotogràfiques. Recomanem considerar aquests aspectes en fer la compra.11. DEVOLUCIONS DE PRODUCTES ERRONEIS O DEFECTUOSOS

En cas de rebre una comanda errònia o defectuosa, cal que us poseu en contacte amb Cuirots, en un termini de 24 hores.

Si el problema resideix a l'embalatge, haureu de notificar-ho a l'empresa de missatgeria de la comanda. Cuirots es fa responsable d'examinar el producte retornat i se li comunica la substitució com més aviat millor. Els reemborsaments es duran a terme quan les devolucions siguin motius justificats com a tares o defectes. El reemborsament, en aquests casos, serà total, incloses les despeses d'enviament i amb el mateix mètode de pagament que s'ha realitzat la comanda.

12. ELS PRODUCTES I LA DISPONIBILITAT

En fer una compra, el client reconeix que els productes de Cuirots estan subjectes a límits de disponibilitat i existències. En cas que els productes demanats no estiguin disponibles, l'empresa es compromet a informar el client de manera immediata. En situacions de trencament d'estoc, es prendran les mesures necessàries per gestionar la cancel·lació de la comanda de manera eficient

El preu dels productes serà el que mostri la pàgina web, i Cuirots podrà modificar els productes en qualsevol moment sense previ avís. Les modificacions no afecten les comandes que tinguen l'enviament confirmat.

13. PROCEDIMENT DE COMPRA

Un cop tenim clara la compra, l'usuari haurà d'afegir els productes a la cistella indicant les unitats que vol adquirir. Un cop incorporats l'usuari podrà accedir al resum de la compra, que haurà d'acceptar fent clic a la tecla de comprar.

La informació que es detalla durant el procés de compra és la següent:

a) Producte.

b) Descripció.

c) Afegir a Preferits.

d) Quantitat.

e) Preu Unitat.

f) Preu Total de cadascun dels productes adquirits.

g) Preu Total de la compra.

h) Despeses d'enviament i política de devolucions

Els codis de promoció s'introdueixen abans de fer la compra final.

Per efectuar la compra calen les dades de l'usuari, i que aquestes siguin veraces.

Un cop finalitzada la compra podeu revisar els detalls de l'enviament amb totes les dades corresponents. També rebreu un correu amb les dades.

14. ENVIAMENT

Els enviaments dins d'Espanya són gratuïts per a comandes superiors a 50€. En general, les comandes es lliuren a través del nostre transportista en un termini de 48 a 72 hores. És important tenir en compte que els paquets es preparen i s'envien de dilluns a divendres. Si la teva comanda es realitza després de les 13.30 hores, serà processada i enviada al següent dia hàbil, excloent dies festius i caps de setmana. Durant l'època nadalenca, els temps d'enviament poden variar a causa de l'alt volum de comandes

TERMINI DE LLIURAMENT ESTIMAT

• Espanya & Portugal: 2-3 dies.

• Resta de destinacions: 3-4 dies.

COST D'ENVIAMENT:

• Espanya (península): GRATIS* per a comandes superiors a 50 €.

Per a comandes inferiors a 50€ el cost de la tramesa serà de 4,90€.

• Portugal: 7,90€

• França: 4,90 €

• Andorra: 12€.

• Espanya (Illes Balears - Menorca, Eivissa i Formentera): 15 €.

• Espanya (Illes Balears - Mallorca): 9,90 €.

• Illes Canàries: 16,90 €.

15. PROBLEMES DE LLIURAMENT

Quan han passat els dies de termini de tramesa dels productes i no s'ha rebut el paquet, s'ha de comunicar a l'empresa; d'aquesta manera, s'acordarà una data de lliurament nova.

Les comandes que no es reclamen en un termini de 15 dies es retornen a l'empresa. Un cop hagin arribat les comandes als nostres magatzems, es reemborsarà l'import de la comanda.

Davant de qualsevol problema, sempre poseu-vos en contacte amb l'empresa per poder solucionar la incidència al més aviat possible.

16. RISC I PROPIETAT

L'usuari passa a ser propietari dels productes de la marca un cop confirmada la tramesa. La responsabilitat d'ús del producte és de l'usuari una vegada se us lliura el producte.

17. MONEDES, IMPOSTOS I FORMES DE PAGAMENT

La moneda que es mostra a la pàgina web és l'euro, ja que Cuirots opera a nivell espanyol.

D'acord amb la legislació vigent, tota compra feta des del nostre lloc web estarà subjecta a l'impost sobre el valor afegit (IVA) oa qualsevol altre impost aplicable a Espanya.

Segons la normativa espanyola, estem obligats a emetre factura per a comandes superiors a 3.000€. En relació amb altres destinacions, s'estarà a la legislació vigent.

Les despeses d'enviament seran afegides juntament amb la compra, abans d'efectuar el pagament.

El preu dels productes serà el que es mostri a la pàgina web.

Cuirots compleix amb la normativa exigida pels mètodes de pagament amb què és possible realitzar la compra. Es reserva el dret de comprovar les dades personals i adoptar les mesures oportunes per tal que la mercaderia sigui lliurada correctament.

18. INFORMACIÓ DELS PRODUCTES

Els productes exposats a la pàgina web es comercialitzen i es distribueixen. Són productes de gran qualitat i fabricats a mà. A la pàgina web podrem informar-nos sobre els dissenys i les característiques de cadascun dels nostres productes.

19. RESPONSABILITAT I EXONERACIÓ DE RESPONSABILITAT

Les condicions de compra vigent no limita la nostra responsabilitat per mort o danys personals causats per negligència, declaracions fraudulentes o qualsevol altra responsabilitat que no pot quedar limitada o exclosa per llei.

L'empresa no és responsable de les pèrdues econòmiques o pèrdua de bona voluntat, reputació o per danys especials o indirectes soferts o incorreguts per vostè que sorgeixi de o en connexió amb aquestes Condicions.

20. CAUSES DE FORÇA MAJOR

Alguns successos no estan sota control de Cuirots. Les causes de Força Major més comunes són les següents:

Vagues, tancaments i mides i altres mesures reivindicatives.

Desastres naturals: incendis, pandèmies, terratrèmols, etc.

Impossibilitat d´ús de transport: vaixells, trens, etc.

Impossibilitat dús de sistemes públics i privats en telecomunicacions.

Accions relacionades amb guerres, terrorisme, amenaces, etc.

Restriccions de govern, normativa, legislació, etc.

S'entén que els contractes poden ser suspesos durant el període en què la Causa de Força Major continuï. Intentarem aconseguir tots els mitjans raonables per posar fi a la Força Major o per trobar una solució que puguem complir a través de la virtut del contracte.

21. LEGISLACIÓ

La legislació espanyola regula l'ús d'aquesta pàgina web així com els contractes de compra de productes a la mateixa pàgina web.

Les controvèrsies sorgides en relació amb la pàgina web o contractes se sotmetran a la jurisdicció no exclusiva de jutjats i tribunals espanyols.